Что такое автообзвон

Как можно понять из определения самого слова, автообзвон это совершение вызовов, ответов на входящие звонки, а также рассылки сообщений с помощью специальной программы-робота в автоматическом режиме. Последнее время услуги обзвона становятся, все более востребованными во многих сферах деятельности человека.

Где возможно применение автоматического обзвона

Практически в любом предпринимательстве требуется постоянное коммуникационное взаимодействие с клиентами. Имеется в виду не прямые личные встречи, а именно телефонные звонки. Это может быть анкетирование – сбор важной для предприятия информации, для улучшения качества товаров, или услуг, сбор отзывов и пожеланий клиентов. Информирование – когда требуется сообщить клиентам о новых товарах, акциях и предложениях. Сопровождение, каких либо заказов – такси, доставка товаров, подтверждение заказов, даты и время оказания услуг, и многое другое.

Какие преимущества

Как известно - в любом бизнесе самым важным фактором остается время, которого постоянно не хватает. А время – деньги! Таким образом, используя услугу автообзвона, вы экономите время, так как программа это делает гораздо быстрее, чем человек, совершая тысячи звонков одновременно, сберегаете средства на содержание штата обзванивающих сотрудников «call-центра», получаете возможность ведения статистики, создания отчетов…

Конечно, такая программа-робот не заменит участия человека в ведении бизнеса, но гораздо облегчит и ускорит многие процессы.