Виджет обратного звонка: что это такое и для чего он нужен

Многие пользователя, заходя на сайт, видят в нижней части иконку телефонной трубки или другой значок, а также предложение заказать обратный звонок. Такая конструкция - виджет обратного звонка, который используют для улучшения показателей продаж товаров или услуг. Пользователь вписывает свой номер телефона, по которому можно связаться, и через некоторое время ему звонит представитель компании.

Как работает виджет

Виджет - кусок кода, который вставляется на сайт и настраивается таким образом, чтобы информация о заказах звонка поступала непосредственно к человеку, который осуществляет звонки, в маркетинговый отдел или сторонней компании, обслуживающей данный ресурс.

Существует и другая схема работы. Как правило, готовые виджеты работают таким образом, что сервис звонит в компанию, а затем посетителю сайта и соединяет эти два канала, выступая посредником. Автоматизация звонков позволяет выполнять обещания, заявленные в поле виджета (звонок в течение 30 секунд и другие).

Потенциальные покупатели удивляются оперативности компании и понимают, что они - ценные клиенты, а потому охотнее совершают покупку или заказывают услугу. Многие компании, пользующиеся такими виджетами на своих сайтах, отмечают улучшение продаж и рекомендуют воспользоваться услугой своим коллегам.