UX для пользователей мобильных устройств

UX-оптимизация играет ключевую роль не только в позиционировании Google, но и в процессах, ориентированных на конверсию. Адаптация проекта под мобильные устройства имеет особое значение. Что такое мобильный UX, почему он важен и каких ошибок следует избегать, чтобы постоянно привлекать новых клиентов? Узнайте все в этой статье!

Мобильный UX – необходимость в электронной коммерции

Дизайн пользовательского опыта — один из важнейших аспектов любой маркетинговой стратегии. Если вы хотите повысить доверие к своему бренду и улучшить конверсию, ничто не работает лучше, чем дизайн, оптимизированный для UX. Поскольку большинство пользователей выходят в Интернет со своих мобильных телефонов, мобильная оптимизация имеет особое значение. Однако вам может быть интересно, что же такое UX? Я спешу объяснить!

UX (User Experience) — это опыт пользователей, использующих ваш веб-сайт или мобильное приложение. Стратегия, основанная на этой концепции, учитывает впечатления получателей и фокусируется на их улучшении. Его цель — предоставить пользователю полезную информацию и побудить его совершить конверсию и снова посетить веб-сайт.

Наиболее важными аспектами в контексте UX-дизайна являются: интуитивно понятная навигация, визуальная привлекательность, качество контента, безопасность и прозрачность. Но что скрывается под термином мобильный UX?


Это один из элементов стратегии дизайна с точки зрения опыта аудитории, который касается опыта пользователей, использующих мобильные устройства.

Оптимизированная структура веб-сайта или приложения позволяет пользователям легко искать интересующую их информацию, перемещаться между последующими элементами и выполнять определенные действия. Итак, если вы управляете своим интернет-магазином и хотите повысить вовлеченность потребителей, оптимизация вашего веб-сайта для удобства использования на мобильных устройствах — лучшее решение.

UX-оптимизация для мобильных устройств — почему это так важно?

Вы наверняка заметили, что мобильные устройства играют все более важную роль в онлайн-маркетинге. Если вы не реализуете стратегию, направленную на оптимизацию вашего веб-сайта для них, вы можете столкнуться со многими трудностями в будущей коммерческой деятельности. Но давайте перейдем к конкретике. Каковы преимущества оптимизации UX для мобильных устройств?

• увеличение доходов от продаж мобильных устройств;
  
• большее доверие к бренду и его услугам;
  
• более высокий коэффициент конверсии;
  
• больше положительных отзывов, что приводит к увеличению трафика;
  
• большая склонность к повторному использованию предложения.
  

Благодаря оптимизации под мобильные устройства вы позаботитесь о своих результатах не только сейчас, но и в будущем. Поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт или мобильное приложение полностью функциональны на смартфонах и планшетах.

4 лучших метода оптимизации для пользователей мобильных устройств
Действия по оптимизации должны быть адаптированы к вашим индивидуальным потребностям. Тем не менее, есть несколько универсальных приемов, которые улучшат опыт мобильных пользователей и повысят их вовлеченность.

Простая навигация

Пользователи настольных компьютеров могут управлять функциями сайта с помощью мыши и клавиатуры, используя обе руки. Работа с телефоном в этом отношении несколько сложнее. Поэтому убедитесь, что навигация по сайту максимально удобна для вашей аудитории, чтобы она могла выполнять определенные действия. Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать в своих усилиях по оптимизации:

1. создать полноэкранное меню;
   
2. выбирайте кнопки размером не менее 30 x 30 пикселей;
   
3. убедитесь, что значки и графика видны;
   
4. улучшить видимость самых важных страниц;
   
5. выбрать только одну форму навигации;
   
6. подчеркивать ссылки.
   

Минимализм и прозрачность

Мобильные экраны намного меньше, чем экраны настольных компьютеров. В отличие от настольных мониторов, они еще и вертикальные, что существенно меняет ракурс получения контента. Поэтому при создании сайта убедитесь, что дизайн соответствует требованиям всех устройств.

Ограничьте содержимое, отображаемое на странице, до абсолютного минимума, чтобы сделать его читабельным.

Используйте короткие и точные названия закладок, которые позволят получателям легко перемещаться по сайту.

Не используйте шрифт меньше 11. Также убедитесь, что его цвет хорошо контрастирует с фоном.

Поместите самый важный контент вверху страницы.

Вы можете сжать содержимое в значки, чтобы сделать структуру страницы более понятной.

Ускорьте время загрузки страницы, удалив лишние элементы или сжав изображения.

Комфорт использования

Пользователи используют мобильные устройства, когда хотят что-то быстро найти. Если у них больше времени, они обычно выбирают настольные компьютеры. В трамвае, в перерыве, перед сном или по дороге на работу смартфоны в движении. Поэтому вашим приоритетом должна быть разработка дизайна веб-сайта, который даст вашей аудитории прямой доступ к самой важной информации. Пользователь должен найти то, что ищет, через несколько секунд после отображения веб-сайта. Вот несколько простых шагов, которые сделают вашу аудиторию счастливой:

• Добавьте параметры автозаполнения для форм на странице;
  
• Сократите URL-адреса;
  
• Включите удобные способы поиска контента, например голосовое управление;
  
• Предоставьте возможность сохранять данные при повторном входе в систему;
  
• Резервное копирование на случай сбоя;
  
• Обеспечьте возможность фильтрации результатов на основе нескольких категорий;
  
• Добавьте панель истории поиска, чтобы пользователь мог вернуться к выбранному шагу в любое время.
  

Соответствие веб-сайта и приложения

Если вы управляете интернет-магазином, вы, безусловно, заботитесь об имидже своего бренда. Чтобы улучшить его, убедитесь, что функции на сайте совместимы с мобильным приложением. Идея состоит в том, чтобы пользователи могли легко переключаться между мобильными телефонами и настольными компьютерами. Дайте им возможность продолжить сеанс с того места, где он был прерван на предыдущем устройстве. Кроме того, оптимизируйте запись данных, чтобы человек мог напрямую открыть профиль на компьютере, войдя в систему со смартфона.

Мобильный UX — каких ошибок следует избегать?

Наиболее важным аспектом при разработке веб-сайтов для мобильных устройств является понимание потребностей пользователей. Итак, проведите тщательное исследование, чтобы определить ожидания ваших потенциальных клиентов. Благодаря этому вы избежите любых трудностей и максимально раскроете потенциал своей стратегии. Вот список самых распространенных ошибок, которые могут оттолкнуть людей от вашего бренда. Дайте им широкое место!

В фильтрах нет общих категорий — пользователи часто хотят видеть весь ассортимент, а не его часть.
Нет опции автозаполнения — без нее найти нужные товары гораздо сложнее.

Слишком маленькие кнопки - на экранах маленьких телефонов зачастую сложно попасть на выбранную кнопку.

Нет адаптивного дизайна — если пользователю приходится постоянно масштабировать страницу, шансы на то, что он вернется, довольно малы.

Слишком много рекламы — на мобильных устройствах обычно сложно определить кнопку, отключающую рекламу, что в случае их чрезмерного количества представляет собой довольно большую проблему.

Резюме

Ожидания потребителей постоянно меняются. Вам нужно следить за их активностью, анализировать статистику и внедрять новые решения. Помните, что удобство использования веб-сайтов на мобильных устройствах сейчас важнее, чем когда-либо прежде.

Так что воспользуйтесь приведенными выше советами или обратитесь за консультацией в маркетинговое агентство и создайте проект, который порадует ваших мобильных пользователей!